消费者买家具存盲区 冲动消费投诉层出不穷

　　“我想推荐大明宫建材家居城，之前在商场购买了产品，遇到厂家跑路，卖场给积极解决，确实帮了不少忙。”、“家里一直用的福乐床垫，这次给老人专门买了个棕垫，一如既往的舒适啊。”

　　“尚居·乐活up”2015年度家居总评榜自启动以来，点燃了家居企业以及西安市民的参与热情。品牌企业争先咨询报名，市民和卖场积极推荐家居品牌。在这场群雄角逐的年度盛宴中，谁将“一战到底”，成为年度品牌的榜样? 

　　冲动消费 常让消费者后悔不迭

　　家居总评榜启动以来，记者发现，有不少消费者在挑选家装产品时都存在盲区。根本不看装修协议、对家居购物合同不当一回事儿等状况层出不穷，甚至，在购物时，直接将款交于店面处，结果最终店家跑路导致投诉无门。如今，家居行业竞争激励，因此，往往会催促消费者尽快付款，来锁定优惠，但倘若没有思考清楚就下单，无疑是南辕北辙。

　　家住浐灞的雷女士，此前曾购买了一款进口的浴缸，购买时距离装修还有一段时间，按照设计师的规划，尺寸完全没有问题。结果等到到货时，才发现根本放不进去，此时店家却以已过退货期、产品为定制拒绝退货。更让雷女士愤怒的时，购买时说好随时可退，真的要退货，却发现对方已经不承认了。

　　类似的事情还发生在一位齐先生身上，其今年上半年就早早与一家装公司签订了装修合同，但等到下半年的时候，发现原本要分到手中的房子，，因为某些原因不再属于自己了。但是装修合同已经签订，违约金就要付20%，最终，经过本报协调，家装公司将违约金比例进行了下调，这才解决了纠纷。

　　一方面，这样的投诉与消费者冲动购物有关，另一方面，也提醒消费者们要对店家的“花言巧语”上个心。有必要时，可将店家提出的附加条件增加到合同中来，以免产生纠纷，投诉无门。

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