9月北京消费投诉近18000件 餐券电影票等团购问题突出

新京报快讯(记者李婷婷)记者9月30日从北京市工商局获悉，今年9月份，北京市工商行政管理局、北京市消费者协会共登记消费者投诉信息17995件，接待消费者咨询54369人次，为消费者挽回经济损失476.98万元。

原标题：9月北京消费投诉近18000件 餐券电影票等团购问题突出

新京报快讯(记者李婷婷)记者9月30日从北京市工商局获悉，今年9月份，北京市工商行政管理局、北京市消费者协会共登记消费者投诉信息17995件，接待消费者咨询54369人次，为消费者挽回经济损失476.98万元。

据悉，消费投诉主要分为商品类投诉和服务类投诉。

据介绍，9月份登记商品类投诉1462件。其中，家用电子电器类投诉587件，主要以手机等通讯类商品为主，占比66.78%。

此外，登记服务类投诉13504件。其中，销售服务类投诉12443件，九成以上为互联网销售服务投诉；互联网服务类217件，主要以网络游戏服务、宽带接入服务为主。

■ 热点

网络团购消费纠纷增长近七成

如今，网络团购已经成为一种消费时尚，但也存在不少问题。九月份，北京市12315中心接到与此相关的投诉743件，，较上月投诉(446件)增长66.59%。

消费者反映的网络团购主要问题集中在网络团购餐券、景区门票、电影票等预付式消费券，因经营者无法按承诺提供服务引起消费者投诉等。

国庆七天假期即将到来，工商部门提醒，想通过网络团购省钱的消费者，最好选择大型、有信誉保证的团购网站;团购时要注意查看团购券有无时间、地点限制，是否有“未消费无条件退款”等，一旦发生消费权益被侵害的及时投诉维权。 转载请注明出处: http://www.315dw.com/view-31926-1.html