泸州市合江县2015年上半年消费投诉中商品质量投诉最多

　　2015年上半年，泸州市合江县工商局通过12315消费者申诉举报平台，共受理消费者投诉和举报95件，与去年上半年的99件相比，略为下降4%。其中，投诉78件，举报17件，为消费者挽回经济损失4.74万元。

　　投诉按消费类型划分，其中商品消费投诉47件，同比上升21%；服务消费投诉31件，同比下降35%。商品消费投诉中，商品质量和售后服务的投诉占比最高，分别为38%、21%；服务消费投诉中涉及三大电信服务行业的投诉量仍然居首位，占投诉总量的42%。

　　据悉，上半年消费者投诉举报案件总体略为下降，主要原因在于该局通过多方努力，明确将“一会两站”建设工作纳入县政府重点工作内容，要求全县所有乡镇从今年5月起，用4个月时间设立“消费者权益保护委员会分会”，在行政村、社区调委会设立“12315联络站”和“消费者投诉站”，形成覆盖全县城乡，便于消费纠纷就近调解处理的规范、便民、高效的基层消费维权组织网络和工作网络，努力做到投诉在家门，维权不出村。

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