新车出现质量问题能否要求延长保修？

14款尊荣版帕萨特跑了6千多公里出现汽油进机油问题导致机油稀释出现油压不足报警故障，4S店给换了高压油泵和机油，新车出现这样的问题很是郁闷，所以提出（1）质保按10万公里算，还有就是（2）下次保养换机油免费。4S店说是把这个诉求转给厂家，我想问一下这两个要求厂家能否答应？如果厂家什么都不管该怎么办？有没有其他有效的渠道维护用户的权益？

网友提问时间：2016-01-06 17:34

专家答复：

您好！如果4S店承认是车辆部件质量问题导致的汽油进入机油内，，那么您可以要求4S店对您的车辆进行保修。但是目前还没有明文规定关于您车辆的这种问题厂家必须给予延保，不过您可以与厂家协商看能否给予您一定的补偿。同时您也可以到车质网进行投诉，我们会帮您把问题反馈到厂家。

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