3·15期间淮北市受理消费者咨询投诉举报224件

　　中安在线讯 据淮北新闻网报道，又是一年3·15，年年3·15话维权。每逢此时，消费者对维权的关注度都会空前高涨，从12315消费者投诉举报中心受理的数字可见一斑。今年3月14日、15日两天，市工商局组织精干力量认真做好12315热线的值守工作，从早上8:00到晚上10：00，不间断人工接听电话，接待来访，全天人工服务时间长达14小时，共受理消费者咨询、投诉、举报224件，比去年同期上升23.08%，是平时受理量的3.73倍。其中咨询187件，，已全部即时解答完毕；投诉34件，举报3件。

　　消费者反映的问题主要集中在商品质量和售后服务方面。商品质量方面具体问题涉及车助力泵漏油、倒车仪不能正常使用、车胎漏气，液晶电视屏幕出现花屏，手机屏幕不显图像，洗衣机不能正常工作，冰箱内胆开裂，电动四轮车刹车失灵，柴油机机头出现故障，餐椅腿开裂。

　　在售后服务方面，消费者投诉的问题包括商家不兑现给消费者的优惠承诺，购买的高配车变低配车，办理的消费卡因商家关门停业导致无法使用，通过微信朋友圈购买商品付款后商家就无音讯了。通信服务经营者在消费者包年宽带到期后未告知消费者须销户，否则即使用户不使用宽带也会一直被收取宽带费，宽带网速慢，多收话费，包月套餐流量月度未使用完就被清零。婚庆公司未按协议约定履行不给退定金等。

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