东风标致301车出厂质量不合格发动机异响

投诉内容：

本人购买的为第一代标志301，使用一个月内出现发动机异响，，行驶中汽车颤抖顿挡严重，多次找到销售和售后部门均以各种理由推诿，今年在本人强烈要求换车退款的前提下，售后在承认这批车存在以上问题，销售商勉强答应，在未征得本人同意并且随意拆卸汽车零件返回原厂修理，然后过了几日将零件送回，却发现修理和检修过程中失误判断将零件拆卸错，将未诊断出车出现问题，在什么地方，并且欲盖弥彰想要二次返厂，被本人发现并及时锁车才没得逞此时见事情败露销售方，拒绝赔偿并消失不见，请协助处理为盼。

投诉回复：

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