因质量问题 温州出口欧盟剃须刀遭连续退运

　　温州网讯 因质量问题，温州出口剃须刀遭连续退运。记者昨从温州出入境检验检疫局获悉，今年春节期间，先后有4批出口的剃须刀遭退运，退运数量共计112681只，货值达160.4万美元。退运国家为斯洛文尼亚、荷兰和西班牙等欧盟国家。

　　据温州出入境检验检疫局相关人士介绍，该4批退运剃须刀均为电动三刀头男士剃须刀，均通过了欧盟的安全认证并经客户指定方验货合格。“主要是由于国外消费者反馈，在使用时存在刀头部件易脱落，舒适度欠佳可能伤及皮肤等问题，，才实施召回予以退运。”

　　上述人士称，欧盟市场及其消费者对日用小家电产品的安全性和功能性要求相对较高，在确保安全性能的前提下，消费者更关注产品的功能性要求和产品使用的舒适性特征。“如何进一步改进产品质量、提高产品的市场认可度和消费者满意度，恐怕是该企业下一步要解决的重点问题。”

　　温州出入境检验检疫局提醒，欲开辟欧盟市场的小家电企业，在严格保证产品质量安全的同时，还应在确保产品使用功能、提高产品使用舒适度和消费者满意度上下功夫。通过对消费者需求的了解和满足其期望的精细化设计、生产工艺过程的控制和工艺方法的改进、产品使用性能可靠性检查及改进等不断提高生产、服务能力和水平，产品才能占领市场，才能得到消费者的认可。

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