消费投诉前三类：通讯产品、家用电器、家具用品(2)

每次到药店买药，原本只想买适合自己便宜一点的药，但最后在导购的推荐下，买的都是十几、二十几块钱的药，有时候原本不打算买保健品，导购也会推荐一大堆。连日来，多位市民致电《华商报今日铜川》，反映市区一些

　　“每次到药店买药，原本只想买适合自己便宜一点的药，但最后在导购的推荐下，买的都是十几、二十几块钱的药，有时候原本不打算买保健品，导购也会推荐一大堆。”连日来，多位市民致电《华商报·今日铜川》，反映市区一些便民药店存在“诱导消费”的嫌疑。3·15消费者权益保护日当天，华商报记者走访调查市区多家药店。

　　>>走访

　　记者街头药店买低价药导购推荐的都是高价药

　　3月15日，华商报记者以患普通感冒头疼、想买0.6元一板的感冒通(氯芬黄敏片)为由进行走访。

　　在铜川新区长虹南路的新城药店，刚进店就有热情的医药导购接待，询问哪里不舒服需要什么药。当华商报记者表示感冒有头疼症状时，该导购立即推荐了几款20元左右的药品，并表示这些药品见效快、没有毒副作用。华商报记者表明，想买0.6元一板的感冒通配阿莫西林治疗，该导购立即表示店里没有感冒通，并一再建议买刚刚推荐的几种药品。

　　在相邻不远的爱心药店，虽然该店员表示有感冒通出售，但又询问是否有咳嗽、痰多等症状，并表示如果有这些症状的话，建议最好配止咳化痰的药物配合治疗，并很自然地推荐了几款消炎止咳的胶囊或片剂，这些药物的价格均在15元到30元之间。

　　在位于正阳路上的爱心药店以及耀州区药王路上的新特药店以及健康岛大药房，药店导购对治疗感冒头疼的药品都做了热情推荐，但推荐的药品无一例外都在20元以上。虽然在感冒药区域里也有10元以下的药品，但没有一家药店导购进行推荐。而对华商报记者坚持要买的感冒通，药店导购不是称疗效不好，就是表示副作用大伤害身体，，不建议服用。

　　走访中发现，虽然国家明确药店销售处方药必须凭医生处方购买，但华商报记者表示想购买阿莫西林，药店导购在推荐时没有一人提起处方单要求，收银时也未要求出示处方单购买。

　　>>观察

　　便宜药放药架下层导购不愿推荐

　　在走访的多家药店中，华商报记者观察到，由于制药厂家众多，同一种类药品不仅品牌众多，而且品种也是五花八门。在长虹南路的爱心药店，记者粗略数了一下，光是感冒药就有30余种，一般人无法分辨不同之处，至于疗效即便是药店导购自己也说不清楚有何不同。

　　而在药品的摆放上，确如市民常说的存在“高贵低贱”之分。以感冒药为例，一般药店五六层的药品摆架上，最上面一层药品一般是最贵的，价格基本在30元左右;摆放在中间的药品价格次之，一般在10到20元之间;而在药架最下方，往往都是三五元甚至几毛钱的药品，这些药品往往是大家耳熟能详的，如感冒胶囊、感冒通、维C银翘片等。

转载请注明出处: http://www.315dw.com/view-34990-1.html