消费投诉增加14%

　　本报讯  （记者 陈杰）记者今天获悉，清明假期，市工商局12315中心共受理消费者投诉举报375件，同比增加14%，其中投诉330件、举报45件。消费维权总体态势平稳，，未接到群体性、突发性以及与清明祭扫相关的投诉。

　　互联网服务（32件）、通讯产品（25件）、家居用品（24件）投诉量居前，累计占投诉总量四分之一。主要反映宽带接入和运行不畅、通讯和家居产品质量瑕疵及经营者爽约等。如4月3日消费者徐某来电反映，家中宽带连续5日“断网”，屡次联系经营者均遭推脱。消费者吴某来电称，购买某品牌沙发，经营者承诺附送记忆枕和净水器，实际却爽约。

　　值得注意的是，文娱体育类投诉14件，与去年同期3件相比增长较明显，主要反映文娱体育服务“缩水”、服务与约定不符等问题，其中有4起投诉涉及韩国某偶像团体演唱会。

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