家政消费起纠纷投诉工商得调解

　　3月15日，禹王台分局12315成功调解一起家政服务纠纷，为消费者挽回经济损失350元。2015年12月初，消费者杨女士到某家政公司预交一年服务费，共计480元，由家政负责介绍护工照顾家中老人。可令人想不到的是，澳门赌场，两个月后家中老人过世。于是，杨女士来到家政公司要求退服务费的余款，但遭到家政公司的拒绝。无奈之下，杨女士于今年3月14日拨打了12315维权电话寻求帮助。

　　开封禹王台分局接到投诉后，及时安排工作人员联系杨女士了解情况。经核实，杨女士反映的情况基本属实。工作人员随即召集双方在一起进行调解，最终双方达成一致，商家退给杨女士350元服务费。 （李平）

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