强制消费质量问题成投诉热点

　　记者5月3日从南宁市工商局“12315”消费者投诉举报指挥中心了解到，“五一”小长假，该中心共接听来电375个，同比去年增加131%，其中解答消费者咨询320个，赌博，受理消费投诉46件，消费举报9件。消费者投诉主要集中在购买手机遇到强制消费和质量问题，以及购买电动自行车后出现质量问题等。

　　消费者吴女士来电反映，她在手机专卖店购买苹果6S时，商家告知只需付1888元再分期付款即可购买新机，而实际付款时却说还需预存1万多元话费。吴女士当即表示要求退款，商家不同意并强制其购买另外一款手机。冯先生则来电反映，其购买的新手机使用一个月后，手机电池出现问题，商家维修长达一个多月，修好后才使用4天电池又出现问题。还有消费者反映新买的电动自行车在使用当天报警器就出现了问题，经售后维修仍旧无法解决。

　　目前，消费者投诉和举报均已100%分流转办，工商部门正在进一步调查处理中。

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