从化公布一季度消费者投诉情况 手机居商品类投诉首位

（原标题：从化公布一季度消费者投诉情况 手机居商品类投诉首位）

信息时报讯（记者 成小珍 通讯员 黄颖瑶） 记者昨日获悉，今年一季度，从化区消费者投诉总量出现大幅增长，其中，手机居商品类投诉之首。

今年一季度，区消委会受理处置各类消费投诉案件111宗，同比增长164%。

这111宗已全部办结，调解成功率为98.7%，同比提高11.2%，为消费者挽回经济损失43.83万元，同比增加43.08万元。

据介绍，消费投诉分为商品类投诉和服务类投诉两大类，其中商品类投诉80宗、服务类投诉31宗。商品类投诉居前四位的分别为手机（20宗）、家电（17宗）、网购（13宗）、汽车（10宗）；服务类消费投诉比较突出的有：美容美发（7宗），餐饮住宿、旅游类服务(5宗)。按地区统计，前三名是：街口(60宗)，占比54%；江埔(19宗)，占比17%；城郊(11宗)，占比10%。

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