上海消保委：车辆购置税引发消费投诉集中

　　与新能源汽车的普及相对应的是，此次统计中平行进口车投诉有所浮现。市民投诉内容主要是销售过程不规范，平行进口车经销商单方面加价、强制搭售 保险服务等格式条款等。此外，由于平行进口车多为高端品牌，对专用设备和技师能力的要求很高，而一些平行进口车经销商无法保证售后维修质量，这也成为平行 汽车销售需要完善的环节。而在上牌阶段，有部分市民遭遇申领障碍。记者了解到，目前平行进口车上牌所需材料繁多，如进口车检验单、车辆信息表、货物进口证 明等。一旦信息匹配不一致则无法办理上牌手续。

　　市消保委提示消费者注意：

　　（一）部分经销商借强势地位牟取利益。此种情况下，经销商往往以低价吸引消费者，待收取定金后便借强势地位乱收费、加价销售、强制搭售等牟取暴利。在售后服务的过程中，经销商往往设置诸多限制条件。

　　（二）关注相关政策。消费者对新能源汽车补贴和上牌政策、客车额度拍卖及车辆购置税缴纳等规定需主动了解，避免经销商不顾消费者利益盲目承诺或未告知重要信息。

　　市消保委呼吁，相关法律法规亟待完善。通过统计发现，汽车销售行业低价恶性竞争、售后服务缺乏统一标准、维修保养不规范不透明，亟待完善汽车销 售及售后相关法律法规。另外，随着平行进口车的引入、新能源汽车的发展给汽车行业带来诸多变化，须予以密切关注。汽车生产商、经销商、保养修理服务商、车 险企业都应当严格依照相关法律、法规的规定，诚信自律经营。同时，我们也呼吁相关主管部门根据汽车行业发展趋势出台相应的法律、法规并强化宣传和监管力 度，为消费者提供安全、放心的消费环境，为促进汽车消费的健康发展保驾护航。

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