315发 [2016] 062537719号 移动版
原女士反映:4月23日我在荆州区武德路蓝星陶瓷城派雅门窗付了4000元订金订购了阳台上的窗户,6月1日到货后,老板安排了一个师傅上门安装了,师傅安装了一半后说材料不够就走了,两个星期后,老板告知材料到货了,要我将剩下的货款付清后再上门安装,因之前安装的窗户是歪的,而且当初我订购的玻璃厚度是7厘米,订购回来的玻璃是5厘米,并且安装的窗户没有封玻璃胶,于是我要求对方将窗户安装完毕后,确认没有质量问题我再付清货款,可是对方却态度非常恶劣的说,愿意装就装,不愿意装就算了,对此表示非常不满,望相关部门调查处理。
市工商局回复:您好,我局江津分局在接到市局转办的该信访件后,江津分局廖子河巡查队工作人员立即与消费者取得联系,并积极与商家进行沟通,经调解,商家愿意帮消费者将门窗安装完毕后再接收尾款,并对之前上门安装时安装师傅的恶劣态度向消费者表示歉意,消费者对此调解表示满意。
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