用不完的药品可以退吗？消协：无质量问题不能退换

李大妈向记者介绍，由于两口子的年龄都快70了，所以经常患病，到药店买药成了常事，可是每次生病，家里就会剩下一些没有拆包的药，久而久之家里就剩下了不少，她到药店里去退，可是药店不肯。

“有些药本想着下次生同样的病还可以吃，可是一看日期过期了，扔了很可惜。”李大妈说。

随后，记者走访了怀化城区的几家店，发现几乎所有的药店都有这样的“规矩”，出了门就别想退货。在市区迎丰路的一家药店，工作人员这样对记者解释，“药品不同于其他商品，有的药品必须在特定条件下储存，这是为了避免二次污染、以假换真等问题的出现。因此，从保护患者健康的角度出发，只要没有质量问题就不能退货。”

记者从怀化市消费者协会了解到：药品属于特殊商品，这些商品如果确实没有质量问题是不能随意退换的。药品在被消费者买回家后，家里的环境、温度不一定适合药物存放，被消费者退回的药物不能保证与售出时的状态完全一样，会影响再次销售。所以，在药品没有质量问题的情况下，药店可以拒绝退货。

哪些药品可以退货？工作人员介绍：在药店买药时，如果药品还未取走、未拿离药房的柜台，通常可以退，但只要药品拿离了药房的柜台，除非质量问题，一般不退不换。除了有明确质量问题的药品、过期药品或被国家停售和召回的药品以外。同时工作人员建议，如果一些药品确实不影响二次销售，消费者可以与药店积极协商进行解决。

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