315发 [2016] 080938779号 移动版
昨日从市市场监管委获悉，2015年全市新建消费维权服务站48家，目前累计建站402家。全年各级消费维权服务站办理消费者投诉共计10846件，同比减少9%，办结率100%，自行和解率达91%，同比提升5%，为消费者直接挽回经济损失900余万元，较好地体现了企业与消费者协商和解的工作成效。各级市场监管部门大力加强行政指导和业务培训，在畅渠道、促和解、降投诉上出成效，切实保护消费者的合法权益。记者 王昊
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