南阳7月份消费投诉热点出炉 商品消费类投诉居首

　　商品消费类投诉居首

　　本报讯 (记者石张楠 实习生张佳灿)日前，7月份消费投诉情况出炉，全市工商系统共受理消费者咨询1754件，投诉320件，举报24件。至8月初，已处理投诉1596件，投诉涉及争议金额173.24万元，为消费者挽回经济损失40.26万元。

　　7月份受理量同比上升23.87%，其中咨询量同比上升18.19%，投诉量上升66.67%，举报量下降22.48%。有关消费者权益保护方面的咨询有748件，咨询的问题主要有：三轮车三包时间，家用汽车的包修、保养、延保条件等；因不满意、不合适等主观原因能否要求退换货，涉及鞋、衣服、电动车等商品；商品质量检测及真假问题，如食物化验、黄金纯度检测、饮料真假等。

　　消费者投诉问题分为商品消费类投诉、服务类投诉。。商品消费类投诉共234件，占投诉总量的73%，投诉的热点商品有空调、建材、家用机械等。

　　7月份受理消费者举报24起，举报的问题涉及：商家销售有质量问题的日用品、建筑配件、化肥、汽油等行为，商家销售假冒手机、白酒、蚊香片等商品。

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