315发 [2016] 100240321号 移动版
我的车是广汽传祺2.0速博精英版。去年10月我从白银市恒盛汽车城提车,从提车开始,我的方向盘一直是跑偏的,我还一直以为这问题不是什么大问题,也有到4S店去交涉过这个问题,说实话我对车真的是不懂,但是到今年8月的时候,我才发现我的两个后轮胎外侧均被磨平,两个轮胎内侧均完好无损,这个从你们专业术语上来讲应该是叫吃胎吧,于是我开始意识到事情和问题的严重性。
去了4S店售后做了四轮定位数据监测,数据显示四个轮胎偏离正常数据很大,左前轮胎以及后两个轮胎进行调试后数据正常了,但是右前轮胎始终是调整不过来,维修师傅经过观察,判断是仰角以及衡梁变形导致,通过售后协调更换配件之后,车辆数据一切恢复正常,为此我非常感谢售后工作人员。
但是,我的两个后轮胎外侧磨损相当严重,老师傅们告诉我,磨损程度相当于五万公里,然而当时发现问题时我的车子才跑了1.3万公里,之后售后给我的理由是由于受到剧烈的震动才导致仰角变形,你们的理由仅仅就是轮胎一万公里保修期已过,那么我想问一问导致仰角变形和衡梁变形得要多大的震动呢?是要我把车从我家五楼扔下去的力度才可以导致的变形么?但是也总不能因为车子自身的问题导致的这些不该有的损耗而让我们车主来买单吧?我也知道当我发现这个问题的时候,车子轮胎已经过了质保期限,但这些问题的确不是人为因素造成的啊,开车一直很小心的,怎么可能有他们所说的这种人为因素存在呢?希望懂车的好友们给我指导指导,因为我确实不懂车,本人在这里谢谢大家!!
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