调解处理64起消费投诉 取缔1户违法经营户 石桥铺商圈IT数码市场秩序整治初见成效

本报讯（记者 向青）上月15日，石桥铺商圈IT数码市场秩序集中整治工作全面启动。由工商、质监、公安等数个部门组成的联合执法工作组，已完成商圈数码卖场共计1700余户经营者的巡查工作。截至9月10日，共调解处理64起相关消费投诉，取缔违法经营户1户，立案调查3起。日均消费投诉量也日渐下降，整治工作初见成效。

近年来，随着石桥铺商圈外立面工程完工，商圈面貌焕然一新。在外部环境提档升级的同时，石桥铺商圈百脑汇、高创、泰兴、赛博、硕展、佰腾、太平洋安防七大数码卖场却依然存在欺诈消费、强制销售等现象，消费者屡次投诉。围绕市场秩序、商品质量、消费维权等方面，区政府、高新区管委会联合成立石桥铺商圈IT数码市场联合执法工作组，多部门协调配合，全力开展巡查执法工作。同时通过设立IT数码市场联合执法办公室，方便市民投诉，及时化解交易纠纷。

记者了解到，集中整治期间，联合执法工作组已完成商圈数码卖场共计1700余户经营者的主体资格、亮照经营、明码标价、商品质量、交易行为的巡查工作。重点对长期以来社会影响恶劣的手机欺诈消费投诉和电脑虚假宣传消费投诉，进行了集中处理。

截至9月10日，共调解处理64起相关消费投诉，取缔违法经营户1户，立案调查3起。同时对投诉较多、问题较严重的商场负责人进行了行政约谈，有效遏制了不良现象的蔓延。目前，工商12315热线、辖区派出所关于商圈IT数码卖场的消费投诉量、接警量已由整治前日均约20件下降至日均不足10件，整治工作已初见成效。

据了解，为确保整治行动抓落实、保长远、求长效，区政府、高新区管委会将持续深入推进整治工作。全方位掌握商圈IT数码卖场存在的问题，加强执法力度，严格依法查处欺诈消费、强制交易等不正当竞争经营行为，维护消费者合法权益，营造良好的市场环境。

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