黄金周投诉 过半投诉涉及商品质量问题

大宁网消息(记者 林珺 通讯员 洪敏毅) 记者了解到，国庆7天长假，市工商局12315指挥中心接到消费者各类电话435个，同比增长73.31%。其中受理消费者投诉39件，比增1件;群众举报3件，比增2件。

根据数据显示，涉及商品质量问题的投诉举报23件，占54.76%;涉及商家服务类的投诉举报19件，占45.24%。从消费性质分析看，涉及质量问题4件、合同纠纷2件、售后服务30件、其他类别6件;位居投诉举报前三的为电信服务6件、通讯产品及餐饮住宿娱乐各5件、交通工具4件等。

另外，今年国庆是“放心游福建”旅游服务承诺实施以来首个旅游黄金周，12315指挥中心切实做好旅游投诉“一口受理”，接到10件旅游投诉，涉及白云山景区4件，嵛山岛景区2件，白水洋、九龙漈、三都澳斗帽岛及台山岛各1件。12315指挥中心接诉后即时横向分流到相关职能部门进行处理，已办结5件。

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