深圳“国庆”消费投诉情况出炉！被投诉最多的竟然是…
315发 [2016] 101741106号 移动版
其他的投诉主要反映手机套餐内容和扣费不清晰、网络宽带上门安装和维修不及时、宽带网络打折扣等问题。案例：消费者游先生于9月30日在沙井某宾馆办理了入住手续，住宿费每天128元，预交了400元的费用，在10月2日被商家通知房费要另外加价20元。
小伙伴们，国庆假期玩得相当嗨吧？！
告诉你，2016年所有的法定假期都过完啦！
而且从今天开始，要连着上7天班啊！
2016年国庆（10月1-7日）期间
哪些行业投诉最多？
外出旅游是否被强制购物？
住宿被加价？
深圳市消委会告诉你
“国庆”消费投诉最新情况
据统计，深圳市、区消委会共登记投诉1038宗，其中来自12315系统775宗，315消费网146宗，手机客户端107宗，微信公众号10宗。
投诉的基本情况是怎样？
1互联网及通信行业服务占了半壁江山
“国庆”期间，受理的该类投诉共计418宗，占总投诉量的40%。
其中，关于腾讯公司网络服务的投诉有301宗，占总投诉量的29%。反映的问题主要是：网络游戏用户帐号被封、充值不到账、游戏道具丢失、QQ号码被封等。
其他的投诉主要反映手机套餐内容和扣费不清晰、网络宽带上门安装和维修不及时、宽带网络打折扣等问题。
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