国庆期间12315接消费投诉308件 交通工具类最多

10月7日，来自重庆市工商局消息，2016年国庆节期间，市工商局12315中心共登记各类消费者咨询、投诉和举报3086件，与去年同期相比增加6.45%。其中，共登记消费者投诉308件，同比增加23.2%；共登记举报86件，同比减少23.89%；共解答各类咨询2692件，同比增加6.15%。

据市工商局介绍，从投诉消费类型看，交通工具、通讯产品、家居用品投诉率居前三位，分别占商品投诉总量的21.82%、15.76%和12.73%。

服务消费类投诉中排名前三位的消费类型分别为餐饮和住宿服务，制作、保养和修理服务，文化、娱乐、体育服务，分别占服务投诉总量的65.73%、9.09%和6.99%。

在国庆节期间登记的86件举报中，涉及广告违法行为类举报24件、占举报总量的27.91%，无照经营类举报22件，占举报总量的25.58%，传销行为类举报6件、占举报总量的6.98%，分别位居举报总量的前三位。

市工商局表示，以上所有投诉、举报均已及时分送至有管辖权的工商行政管理部门处理，所有咨询已得到市局12315中心工作人员的妥善答复。

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