抽检报告措辞需谨慎 电商三成多不合格引恐慌（2）(3)

　　这次抽检报告的问题也类似，比如把内衣产品说明不合格，与内衣纤维含量不合格混在一个数据里。按照国家相应的标准，为了保证相关抽检报告对消费者的实际价值，抽检需要根据商品不合格程度进行“不合格分类”，如果没有这个分类，把一些如内衣产品说明不合格、手机照相功能数据不符合等问题与内衣纤维含量不合格这样严重的质量问题混淆起来，会让许多用户误解，无形中夸大了抽检商品“不合格率”问题的严重性。

　　这种疏忽看似危害不大，其实危害十分严重。比如，如果有人去做个调查，得出结论百分比XX的手机电池不合格，其中把电池商标印刷不规范等轻微不合格与三星Note7可引起爆炸的严重不合格混在一块，得出一个骇人听闻的手机电池不合格率，将会造成人人自危的恐慌，也让人怀疑监管机构执法能力。抽检报告应该把不合格分类列出来，把有重要危害的不合格项目做特别处理，对于中小不合格也该列明问题所在，不至于让企业因为如商品说明书这样很小的不合格问题，而造成后果严重的品牌受重创。

　　相关机构应尽到抽检报告责任，不能用1/3这样笼统的数据来造成电商用户恐慌，要把不合格分类做好，让消费者一目了然电商商品问题所在，而不是给一个笼统的数据让用户自己去臆想揣测电商商品不合格率的严重性，虽然把报告内容细分出来会增加抽检机关的工作量，但对于消费者知情权却十分有必要，有关单位需转变思维，要从政绩导向转为服务导向。

　　误导三：电商“背锅”，不合格率太高平台责任有限

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