南宁前三季度受理汽车消费投诉587起

南宁前三季度受理汽车消费投诉587起

合同纠纷类和质量问题类投诉最多

广西新闻网-当代生活报讯（记者 蒙进煌 通讯员 何正君）10月24日，记者从南宁市工商局获悉，该局今年前三季度共受理汽车消费投诉587起，其中合同纠纷类投诉229起，占受理总量39%；质量问题类投诉163起，占受理总量28%；售后服务类投诉72起，占受理总量12%；其他问题类投诉123起，占受理总量21%；调解成功134起，调解成功率约23%，为消费者挽回经济损失521.2万元。

根据投诉受理数据显示，前三季度汽车行业消费投诉主要有以下特点：一是投诉量呈现季节性变化，并与重大节假日到来及车展密切相关。二是在投诉涉及金额方面，第三季度上涨迅猛。据统计，今年前两个季度涉投诉金额为33万元，第三季度则为消费者挽回经济损失488.2万元，达到了前两个季度总和的15倍。三是汽车消费投诉主要存在合同纠纷、质量问题、售后服务等问题。

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