小米手机购买半年爆炸 专业人员称没有质量问题

秦皇岛的江先生投诉：“购买了才半年，我的小米4C手机在包里突然“爆炸”了。”

江先生说：“手机爆炸时间正好是下午下班刚到家，手机在包里随手挂到了衣架上，衣服还没换完就听到一声闷响，回头一看浓烟正从我的肩包里滚滚而出，我急忙取下肩包倒出里面的所有东西，小米手机已变成一团火球，火苗嗤嗤地在地上霹雳巴拉燃烧，整个楼道都被浓烟包裹并发出刺鼻的气味，肩包内里烧个大窟窿，手包也被烧坏，等手机燃烧结束后我才敢近前观察，此时的小米手机已严重烧毁变形后面的电池和后盖都已碳化，前屏内陷出现一个大窟窿。”

拿去检测，等待一个月时间，小米北京总部的工作人员打电话告诉我导致手机爆炸的原因是“受外力导致电池短路”引起的，手机经他们所谓的“专业人员”检测没有质量问题。

消费者声音：“手机爆炸这种事只是在网上多有报道，没想到这种事落到我的身上，想想当时的爆炸现场我还有些后怕。”

【点评】请小米官方对“受外力导致电池短路”做出正确解(zi)释(shi)。

【快递樱桃腐烂】

又到了采摘樱桃的季节，邵女士给好多朋友寄了自家钟的樱桃，邵女士说她使用的ems认可的包装，每一箱樱桃5斤，支付邮费70-80元不等，可是朋友普遍反映收到到之后樱桃箱子湿了，里面的樱桃腐败。跟快递人员联系，可态度上极差。朋友们说不让先验货，必须要签收后才肯打开。还有几个负责送货的快递员

不愿意马上送货导致许多箱樱桃腐烂无法食用。

消费者声音：“原本是一件高兴的事，不过却因EMS让心情不爽。”

【点评】对商家而言，快递收寄验视成强制性行业标准；对消费者来说，先签收后验货这种现象却极其普遍。EMS应做好行业表率。

【美团定酒店预约后加钱】

周先生是上海一名外企职员，5月25日早上在美团网上预定一家酒店2份套餐，预定内容是：豪华园景大或双床房+双人下午茶+莲花岛门票2张*599元“。网上预定并付款后收到预约成功的短信。

看似很平常的订单，可不一会儿，同一个工作人员再次给周先生打来电话说：“你订的酒店价格有问题，现在是节假日，需要每间多加500元。”追问，工作人员说是“系统故障”。

消费者声音：“网购--确认---预约成功，被商家告知要加钱，不加退款。客户并未同意退款，商家自行退款，完全的价格欺骗，霸王条款。”

【点评】律师说法：“消费者通过美团网预订房间，实际上是和美团之间形成了协议，美团作为代理商代表商家向消费者发出要约，如果消费者已经下单并且支付欠款，而最终不能入住，实际是美团违约，消费者应向美团主张自己的权利。至于美团和商家之间是谁的过失，与消费者无关，这应当他们自己协商。”

【电瓶车充电口隐患】

上海吕先生反映：“最近他发现绿亮电瓶车的充电口存在严重安全隐患，该款电瓶车是48V的，充电口没有任何防护。起因是他两岁的女儿两次手拿螺丝刀插入充电口，发生短路事故。这次的事故导致螺丝刀头的金属都化掉，可见短路冲击电流之大，有如此大的冲击电流却将充电口朝外设计，而没有任何防护，厂家应当引以为戒。

消费者声音：“为了安全，也为了孩子，也请电动车厂商更多人性化的设计。”

【点评】对消费者来讲，线下和电商平台上会出售三无产品的电瓶车。对商家来讲，卖出去就不管了。而对于交通管理者来说有三大难：无牌、无照、无保险。需求不一样，质量谁来保证。

【不该卖假货】

沈阳赵女士是一名个体户经营者，去年5月赵女士开了一家服装店，经营的是女装，因为商品不是正规渠道的商品，没有质检等途径，销售的衣服甲醛含量超

标，因为有些货品号码偏大，也是一些过季尾货，营业员把这些衣服居然卖给了孕妇，那位母亲时隔两个月再来的时候告诉赵女士说孩子居然没了，同样作为母亲的

赵女士，心里特别悲伤过意不去。她给中国质量万里行发来投诉，她想做个反省。

消费者声音：“感到纠结、困惑和自责。”

【点评】与其说是投诉，不如更多是反省。像赵女士这样站出来反省的商家不多，杜绝假货，不光是为了大家，更多的也为了身边的朋友和家人。商家都引以为戒吧。

小米新品手机发布：小米5用黑科技超越想象

标配版小米5配备3GB内存＋32GB闪存，定价1999元。据了解，小米于发布会结束时立刻在小米网上开启了小米5的预约，2月25日上午10点，各地小米之家也将开启小米5的预售。3月1日，小米网以及小米之家将正式发售小米5。

2016-02-25 15:50

三星手机突然爆炸 客服称消费者自己检测再谈赔偿

”市民李女士昨日向《北京晨报》反映，她去年购买了一部三星手机后一直正常使用，谁知今年2月，放在床头柜上的手机竟然自爆。因为李女士向三星售后索赔并要求检查爆炸原因，迟迟没有结果，她已向工商部门求助。 昨日，北京晨报记者看到了该手机和2015年7月在朝阳大悦城购机的发票。

2016-04-06 09:42

手机销量跌出全球前五 小米遭遇“独角兽”成长烦恼

但与此相对应的，是小米2015年折合125亿美元的营收及3%的实际增速。今年一季度，小米的颓势进一步显现，第三方市场调研机构发布的报告显示，小米手机销量已跌出全球前五，不仅被华为远远甩在了身后，甚至还不敌OPPO、Vivo这两家自主品牌手机厂商。曾经红极一时的“小米模式”到底怎么了？ 快速扩张质量不稳定 25日晚上7点，小米无人机正式发布，没有以往“雷布斯”式的朝圣发布会，取而代之的是小米直播、爱奇艺、优酷、京东、B站等...

2016-05-30 07:34

雷军重新“聚焦”智能手机：小米借苏宁强化线下

小米在发展初期因为跳过了传统的销售渠道，以透明价格和高性价比异军突起。如今牵手苏宁首发小米5，小米首先是希望弥补线上购买缺少的实际体验，其次是通过补强线下销售渠道，以覆盖更多人群，在电商渠道销售逐渐接近瓶颈时，增加来自线下的手机销量。目前小米已在全国开设200多家小米之家。

2016-02-25 07:38

手机厂商分移动支付“蛋糕” 小米重拾NFC功能

而今，这一猜测也成为现实。 对于小米来说，收购了第三方支付公司，一个很大的用途便是支付类的账户体系。来谊金融信息科技（上海）股份有限公司CTO侯海坤认为，小米如果把支付做起来，之前小米所做的包括内容类、互联网金融投资布局，都能通过小米自己的支付体系来实现支付，从而能够在用户端做到用户数据和行为的沉淀，这某种程度上是在盘活小米自身的生态。

2016-02-25 07:41

回归手机本身拓展线下渠道 小米5双刃剑策略谋求翻身

昨日，小米5正式发布，这是小米核心旗舰产品时隔19个月后的姗姗来迟，更被认为是小米走出2015年业绩不佳的翻身之作。 以数字命名的小米手机系列是该公司最为核心的旗舰产品，但自2014年小米4发布后，小米5久久不肯露面，冥冥中似有天定，2015年的旗舰产品小米note表现不佳，为小米公司备受争议的2015年业绩留下注脚。

2016-02-25 07:19

360手机“挑衅”小米 遭巨额索赔

MIUI才是基于Android研发的智能手机操作系统，著作权人是小米公司。 小米公司还称，从去年8月至今年1月间，公司不断接到手机用户反馈，反映小米手机在安装雷电OS后存在诸多问题，从而导致手机无法正常使用。

2016-03-16 10:42

小米手机5备受期待

从目前提前曝光的信息来看，各家都有看点，但小米5则是其中的最大热点。 开年就上演大戏 虽然现在正式公布将在3月推新的手机厂家还不多，但来头都不小，倒也能看出今年手机行业的一些风向。 小米已经正式公布了小米5将在2月24日发布，而“米粉”的售票形式也在一并做了相应的公布——售价199元的限量700张。

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