沪消保委：双十一促销履约服务投诉集中

　　“双十一”促销期间网络购物不断刷新交易纪录，但是狂欢节后留下的“后遗症”在近几日逐渐暴露出来。

　　记者从上海市消保委了解到，2016年“双十一”期间(11月11日至20日)，上海市各级消保委受理网购投诉1734件，其中，涉及“双十一”的投诉221件，同比基本持平，占网购投诉量的12.7%。

　　从投诉类别来看，商品类投诉192件，服务类投诉29件，其中家用电器、通讯产品、服装鞋帽分居投诉量前三位，涉及虚假宣传、合同违约、售后服务问题的投诉较为集中。

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