315发 [2016] 121043571号 移动版
“12315”、“96315”两条热线接到的有关平衡车投诉主要是:第一,交纳货款后,商家逾期提供或以无车为由、价格标注错误为由拒绝提供商品;第二,保修期内,出现无法正常启动、行驶中突然断电、无法转弯、车体开裂、车胎破损等质量问题;第三,商家对平衡车的材质功能等方面夸大宣传。北京工商部门提醒消费者,不要轻信销售人员的口头介绍与承诺。
车速过快、刹车距离长、稳定性差,这是电动平衡车被人诟病的“三宗罪”。在我国的交通法规里,责任主体只有行人、非机动车、机动车三种,但电动滑板车、平衡车均不属于以上三种。若是出现违法现象以及因此引发的交通事故,很难追责,受损方也很难获赔。从今年8月开始,北京、上海等多个城市相继出台了规定,禁止平衡车、滑板车在公共道路上行驶,否则将面临数额不等的罚款。
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