315发 [2016] 122344063号 移动版
记者10月7日从市工商局获悉,今年国庆长假期间,市工商局“12315”综合指挥调度中心共接到消费者投诉308件,同比增加23.2%。其中,商品消费类投诉165件,服务消费类投诉143件。
商品消费类投诉中,排名前三位的分别为交通工具、通讯产品、家居用品,分别占商品消费类投诉总量的21.82%、15.76%和12.73%。
服务消费类投诉中,排名前三位的分别为餐饮和住宿服务,制作、保养和修理服务,文化、娱乐、体育服务,分别占服务消费类投诉总量的65.73%、9.09%和6.99%。
“12315”接到的举报却有所减少。据统计,今年国庆节期间,“12315”共登记举报86件,同比减少23.89%。
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