市消协发布消费提示预订团圆饭注意保存维权证据

全媒体记者杨柳村报道 春节将至，许多饭店推出了团圆饭预订业务，不少市民已经在饭店预订了团圆饭。为减少和避免年夜团圆饭就餐过程中出现的消费纠纷，1月12日，市消协发布了今年第一期消费提示：注意保存维权证据。

消费提示内容为：1.不要被花哨的菜名所迷惑。如“吉祥如意”“合家欢乐”“龙凤呈祥”“家业兴旺”等菜名，一定要查清问明具体内容。2.认清“定金”和“订金”。“定金”有担保作用，金额不得超过总价的20%，如果商家违约，应承担向消费者支付双倍“定金”的违约责任；如果消费者违约，商家就不会返还“定金”了。而“订金”具有预付款性质，无论是商家还是消费者违约，可按照事先约定执行。3.在与商家预订团圆饭的时候，一定要签书面合同，把楼层、桌位、时间、价格、标准都写到合同里。4.强化证据意识。消费者用餐结束时，注意保存合同、账单、发票等消费证据，出现消费纠纷后，及时拨打执法部门电话进行投诉。5.网购团圆饭半成品及套餐时，消费者要详细了解菜肴的生产日期和保质期等。消费者要保存好订货单、发货单、发票等购物凭证及聊天记录，发生问题时以此作为维权证据。

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