2016年江苏消费者投诉超8万件 家用电器类是“重灾区”

　　中国江苏网2月14日讯（记者 王逸男）今天，江苏省消协对外发布2016年消费投诉情况。记者了解到：2016年，全省各级消协组织共受理消费者投诉83647件，与去年同期相比下降1.98%；接待消费者来访、咨询327346人次。使消费者免受经济损失超1.2亿元。 

　　从投诉类别看，排名前三位的依次是：家用家子电器类，生活、社会服务类，日用商品类。其中家用家子电器类是投诉“重灾区”，共计21242件，占受理投诉总量的25.39%，同比增长44.53%。 

　　数据显示，2016年全省网络消费投诉同比增长157.18%，共计20279件，成为投诉热点之首。在网络消费中，生鲜食品成为网购投诉新焦点。如时令水果、蔬菜、禽蛋等，通过网络满足了越来越多的消费者需求。例如阳澄湖大闸蟹的购买和运输，如虚假提货网站、提货券过期失效、产品缺斤少两、质量难以保证、异地维权困难等都是投诉的热点问题。据统计，2016年全省共受理246件有关阳澄湖大闸蟹的投诉。 

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