ZARA为何漠视质量问题
315发 [2017] 032045029号 移动版
新浪时尚综合：作为全球最大服饰零售商Inditex集团旗下最著名的子公司，ZARA品牌两年7次上黑榜的质检结果令人堪忧。最新进展，ZARA品牌已经表态，消费者不必出示购物小票，直接凭产品即可现场处理。
ZARA在西班牙就是“室内的地摊货”
“ZARA其实就是西班牙的班尼路，我们都叫它室内的地摊货。它更像服装界的洋快餐，讲究的是速度而非质量。在国际市场中，消费者甚至并不知道像ZARA这样的品牌产自西班牙。
ZARA在国外也常被投诉质量差
在智利的消费者投诉网站上，有不少市民在投诉ZARA的质量问题，比如新衣服手洗后，严重变形。在西班牙，ZARA只是个大众品牌，主要消费群体是学生和中老年人。但来到中国后，经过包装身价倍增。
山寨名牌设计 ZARA只需两三周
只需几天时间，ZARA就可以完成对歌星的装束或顶级服装大师创意作品的模仿。从流行趋势的识别到将迎合流行趋势的新款时装摆到店内，ZARA只需两三周，而传统生产方式下这个周期要长达4到12个月。
一流设计、二流面料和三流价格
ZARA价格相当于同等时尚程度的高端品牌的1/4~1/6，在关于产品的要素中，我想ZARA相对最忽视的就是质量了。实际上很多顾客享受的就是ZARA带来的快时尚，至于质量他们也都清楚这种价位不可能做到大牌那样的完美。
衣服缝制是通过数百家小加工厂来完成
对于Zara这种每年生产一万多款服装，并且强调“快速、少量、多款”的公司来说，控制质量是个令人恐怖的工作。相对于优衣库每年只推出约1000种款式，Zara能够保持目前的质量已经是个了不起的事情了。
缺少挑战没有动力大幅提升产品质量
质量不是ZARA商业模式的核心，但也显示出ZARA在自己创造的模式中缺少挑战。虽然H&M和优衣库也是快时尚，但其定位和核心竞争力相差甚远。当核心竞争要素还没有受到挑战的时候，ZARA不会有足够的动力大幅提升产品质量。
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