“淘宝客服”说衣服有质量问题要退款，江津买家几次转账后3万元不见了

3月25日凌晨1点40分，家住江津的郑女士急忙赶到江津南城派出所报警，她说刚被人骗走3万余元。

郑女士说，她在3月24日中午12点35分接到了一个电话，对方自称是淘宝客服，说她前几日在淘宝网购买的衣服有质量问题，现可以申请退货退款。

郑女士对“淘宝客服”说法半信半疑，但当对方能说出自己购买衣服的样式、价格等信息时，便相信了对方的话。

郑女士应对方要求，在加为支付宝好友后，接收到对方发来的一个二维码，上面写着退款。对方告知她要先扫描二维码，随后她在对方的电话指挥下在支付宝上操作分期，这时她的支付宝帐户就多了1300元。

然而，郑女士衣服购买价格是79元，于是告知“淘宝客服”多退了钱，对方要求郑女士将多余的钱退回。郑女士操作退款后发现，在操作中向对方多退了1笔1221元的钱，又要求对方返还。

此时，由于郑女士要款心切，殊不知已经完全进入了骗子设置的圈套。在“淘宝客服”的要求下，郑女士又在支付宝蚂蚁借呗里操作，按照对方要求的操作步骤完成后，她的帐户里又多了4000元。

由于退款数目一直不对，郑女士向对方退了一部分钱后，“淘宝客服”又以“要将退款退至公司客户”为由，要求她将4000元钱打至其提供的帐户上，并发来链接要求她填写资料以便退款。随后“淘宝客服”以各种理由要求她多次汇款共计3万余元。

到了3月25日凌晨1点过，郑女士帐户上只有100多元，这时对方中断了和郑女士的联系，郑女士这才反应过来上当受骗了。郑女士在仔细查看收到的信息后发现，原来“淘宝客服”所谓的退款，就是郑女士本人在来分期、蚂蚁借呗等上面借的，“淘宝客服”并未退给郑女士1分钱，自己却断断续续地向对方转款3万余元。

目前，案件正在进一步侦办中。

民警提醒，诈骗方式层出不穷，但最终目的都是为了要求受害人转账汇款。大家平时所用的二维码很容易私人制作，凡涉及钱财时，不要轻易扫描对方发来的二维码，务必提高警惕进行核实，避免上当受骗。

重庆时报记者 蒋炀  cqtimes1779213

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