消费投诉集中增长 购平行进口汽车看好消费预警

内容提要：网络低价销售平行进口车，吸引外地消费者前来购买，再利用消费者不仔细看合同的心理，在合同上增加收费项目，导致消费者购车款高于市场价……在开发区近一年的消费投诉中，平行进口车投诉呈现集中增长态势。

　　天津北方网讯：网络低价销售平行进口车，吸引外地消费者前来购买，再利用消费者不仔细看合同的心理，在合同上增加收费项目，导致消费者购车款高于市场价……在开发区近一年的消费投诉中，平行进口车投诉呈现集中增长态势。

　　昨天是3·15国际消费者权益日，滨海新区市场监管局开发分局在街头和菜市场开展一系列消费维权活动。新报记者在现场了解到，在近一年开发分局受理的消费投诉中，平行进口汽车的消费投诉增长尤为集中，在辖区所有汽车类投诉中约占8%。平行进口汽车以更多配置选择特别是价格优势吸引着很多消费者。开发分局相关负责人介绍说，一些汽车经销单位和销售人员利用平行进口车的政策优势，在网络上用超低的价格吸引外地消费者前来购买。例如一款中东版的霸道汽车，网络上价格可以低于市场价数万元，销售人员以“来津购车顺带旅游，费用加一起也低于市场价很多”来劝说消费者，吸引了不少外地消费者。然而在签订销售合同时，利用消费者不仔细看合同条款的心理，在合同里以税费、质保金等名义增加额外费用，最高可以加到车价的15%，结果消费者支付的车款远远高于市场价。消费者发现“上当受骗”采取报警或投诉，但由于“白纸黑字”的合同制约，给执法人员调解带来很大难题。

　　据了解，根据购车合同，如果消费者单方面表示“不买了”，要求退还车款，则需要支付万元以上的违约金。为此，滨海新区市场监管局开发分局一方面尽量协调汽车经销商，降低消费者损失；一方面联合开发区公安分局经侦支队、黄海路派出所对部分平行进口汽车经销商进行集中约谈，要求平行进口汽车经销单位及销售人员加强自我约束，不得故意设置消费陷阱，不得以低价格引诱消费者先签订合同再胁迫消费者支付其他费用。尤其不能违法经营，扰乱经济秩序，更不得欺行霸市，扰乱社会秩序和触犯敲诈勒索、合同诈骗等刑法。

　　日前，开发分局针对集中出现的“自贸平行进口汽车”消费的投诉，针对普遍投诉的问题，发布了消费预警。

　　● 1.认真阅读购车合同，确认车辆型号、价款与参观样车的一致性，将车架号、配置、价款、附加款项全部落实到纸面协议。

　　● 2.建议购车合同中明确车辆上牌手续齐全，确定资料交接日期，明确提车时间。

　　● 3.刷卡付款前，确认所付款项是否包含“强制三包”“必要装具”“装具安装”等额外费用。建议签订合同时请注明“提车前所需全部费用已结清，不含其他费用”。

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