新华都万家城房子漏水无人过问

新华都万家城(阳光城尚动湾物业)的房子可能应该是开发商设计不合理，所使用排水管偏小，导致楼上用水就会导致积水渗透到地板下，慢慢的渗透滴漏到我家，苦不堪言。

1、找物业处理，物业说会协调让楼上进行防漏处理，但是也只是讲几句，物业协调了几个月，根本没有回音了，也不说怎么协调处理，就不了了之。

2、楼上只是一个租户，我自己找他协调，因为是租户，他不可能去花钱做防水。他也只能说用水时注意一些。

3、因为以前不知道是漏水，把我的热水器都烧了两个，热水器维修师傅发觉不对劲，才仔细检查发现楼水导致烧坏，也不给保修了，花了两千多大洋(旧的烧了，换了个新的，又烧了，只有自己修)。花的冤枉钱也根治不了漏水问题。

4、楼水一直存在，现在只好弄些干抹布将热水器盖着进行使用，漏水没有办法解决，我该怎么处理?这样的房子真是让人无语。

物业应该处理吗?物业说联系不上房主，不管了，我该怎么处理?