苏泊尔产品锰超标 长春商家承诺协调退换货（图）

“听说苏泊尔的产品锰超标，我家刚买的苏泊尔电饭煲，能不能退货啊？”19日长春市民赵女士提出了自己的疑惑。

苏泊尔炊具再陷质量门，引起了市民的广泛关注。带着赵女士的问题，记者来到了长春多家家电卖场，得知目前苏泊尔涉及到锰超标的几个批次的产品在长春的下架范围有所扩大，而且有商家已经启动了退换货服务，承诺如消费者发现不合格批次的产品，凭有效发票商家可协调退换货。

多家卖场已下架

16日央视刚刚曝光苏泊尔包括汤锅、蒸锅、奶锅、水壶四个类别共81个规格的产品出现问题后，本报了解到长春已经有商家下架了相关问题产品。昨日对市场再次走访，记者发现苏泊尔的下架范围有所扩大。

“我们卖场在媒体曝出苏泊尔出现问题后，就下架了部分产品。现在苏泊尔厂家已经发布了官方声明称产品安全，但为了消费者考虑，我们还是对相关产品进行下架处理，因为并不是所有苏泊尔产品都有问题，现在展台上销售的都是合格的。”该卖场市场部相关负责人郭女士说。

在该卖场对面的一家连锁家电商城，负责小家电区的办公室负责人也表示，问题产品已经下架。另据苏泊尔销售区的促销员称，苏泊尔锰含量超标的问题曝光后，对销量的影响还不大，“现在来看，对销量还没有明显的影响。”该促销员称。

商家承诺协调退换货

那么对于消费者所关心的退换货问题，商家的态度如何呢？

在人民广场附近的一家家电连锁卖场，市场策划部相关负责人表示，公司在得知苏泊尔质量出现问题后，已经第一时间接到了公司总部下发的文件，称如果消费者确实购买到了出现质量问题的产品，可以凭有效发票等购物凭证来卖场，公司会协调消费者进行退换货处理。“我们卖场在长春地区的分店都已经启动了退换货服务，也会尽量协调处理。”该负责人称。

在另一家卖场，小家电区办公室负责人也表示会为消费者提供退换货服务，不过要求消费者保管好购物凭证。

苏泊尔股票临时停牌

苏泊尔于17日已经在官方网站上发布声明，在“致苏泊尔的消费者”信中指出，该公司经检测结果显示产品的锰析出量符合意大利对锰析出量的限定标准。并随附了《食品安全国家标准 不锈钢制品》知识问答和锰析出量合格检测报告，除此之外近几天并无最新动作。记者随后多次拨打苏泊尔品牌公关负责人张丽萍的手机，但始终无人接听。尽管商家称目前苏泊尔的销售没有受到明显的影响，但是在央视曝光后，苏泊尔在股票市场上已经出现了停牌。

深圳证券交易所2月17日发布“关于浙江苏泊尔股份有限公司股票临时停牌的公告”称，公共传媒出现关于浙江苏泊尔股份有限公司的信息，可能对公司股票交易价格产生较大影响，根据本所《股票上市规则》和《中小企业板上市公司规范运作指引》的有关规定，经公司申请，公司股票(证券简称：苏泊尔，证券代码：002032)于2012年2月17日临时停牌，待公司通过指定媒体披露澄清公告后复牌，请投资者密切关注。

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