315发 [2017] 060445733号 移动版
(原标题:沪五一期间消费者投诉同比增长12% 租赁服务类居首)
据《劳动报》报道,记者从市工商局获悉,今年五一假期,市工商局12315中心共受理消费者投诉举报304件(投诉281件、举报23件),同比增长12%。值得注意的是,租赁服务类投诉达35件,取代传统的餐饮类投诉,居于首位。目前,上述投诉举报均已转派各区市场监管局和消保委协调处理。
市工商局有关负责人介绍,租车出行已经成为了时下流行的假期出行选择,而伴随“租车族”的兴起,租赁消费投诉也快速增长。投诉情况显示,35件租赁服务类投诉主要涉及共享单车及电动车租赁服务,反映租车押金给付与退还纠纷、租车订单纠纷、经营者失信负约、租赁车辆存在性能故障等。
另外,住宿餐饮类投诉(30件)、旅游类投诉(12件)紧随其后。
(原标题:沪五一期间消费者投诉同比增长12% 租赁服务类居首)
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