交通工具居消费投诉首位

　　平安广西网南宁讯（记者 吴志刚）近日，自治区工商局发布今年上半年广西工商系统12315消费者投诉举报数据分析。该分析显示，投诉共7340件，投诉热点集中在汽车及零部件、移动电话主机、房屋、网络接入服务等问题；群众通过12315网络系统举报案件共有1571件，处理率为90.45%；为消费者挽回经济损失1567.09万元。

 

　　今年上半年，全区12315中心共受理交通工具投诉832件，位居消费投诉首位。其中家用汽车及零部件问题投诉有634件，同比增长60.51%，成功调解率为40.69%，涉及争议金额1114.43万元，挽回经济损失390.05万元。消费者投诉的问题集中在：汽车维修拖延、指定维修点维修质量不好、多次送修故障仍不能排除；交订金后被告知无法办理贷款、逾期未交车、以旧车当新车等；汽车行进途中突然熄火、轮胎鼓包爆胎、车门窗故障等。

 

　　近年来，房屋买卖纠纷数量有所增多，消费投诉上升。上半年，全区12315中心共受理房屋类投诉355件，排在商品类投诉第三位，占商品类投诉比重的7.59%。房屋类投诉包括：房屋交易中存在的问题，如期房和现房不符、不履行合同交付时间、定金纠纷等；房屋中介存在的问题，中介乱收费、不合理格式条款等；房屋面积欺诈问题，房本面积和实际面积存在较大误差等。

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