辽宁：省内游投诉大幅增加 主要集中丹东等地

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中国网8月30日讯 近日，辽宁省旅游委公布今年第二季度辽宁省旅游投诉情况通报，出境旅游投诉主要集中在越南、泰国、欧洲、日本、阿联酋迪拜和斯里兰卡等地。

数据显示，在第二季度中辽宁省共接到旅游投诉265件，其中有效投诉194件，待受理5件，退回不予受理66件。赔偿金额为人民币44615.8元，其中国内游赔偿金额为20490元，出境游赔偿金额为24125.8元。

其中，二季度的旅游投诉主要集中在旅行社及导游服务质量方面，投诉量（含在线旅游企业）共136件，占总投诉量的70.1%；省内景区投诉56件，较上季度增加45件，占总投诉量的28.87%；酒店、交通投诉各1件，各占总投诉量的0.52%。

在第二季度出境旅游投诉方面，主要集中在越南、泰国、欧洲、日本、阿联酋迪拜和斯里兰卡等地；国内旅游投诉主要集中在四川、云南、广西等地。另外，旅行社的其他投诉66件，主要是境外包机延误投诉、游客在出游期间发生意外摔伤纠纷、质量保证金返还纠纷及游客因自身原因不能如期参团的退款纠纷等。

值得关注的是，辽宁省省内游投诉大幅增加，其中一日游投诉25件，旅游景区投诉56件，主要集中在丹东、沈阳、大连、朝阳、盘锦等地。（江山） 转载请注明出处: http://www.315dw.com/view-46801-1.html