315发 [2017] 112747545号 移动版
2017年1-9月汽车门网累计收到标致408车型质量投诉546宗,9月份问题投诉达到高峰,高达98宗;投诉质量涉及层面主要以车身及电气和发动机质量相关问题为主,分别占据31%和23%的份额,此外,发动机前后桥及悬架及轮胎质量相关同样占据一定的比例;由此可以说明,标致408产品综合质量问题突出,作为一款合资品牌,多层面出现集中质量问题投诉,整体产品品质较差。
从标致408投诉的款型来看,主要集中在2014款中,占据近50%,也就是产品质量爆发多集中在三年期,车型刚过保修期,此外,2016款和2015款车型同样占据一定的比例,两者约占35%。由此可以说明,标致408在产品品质上较相对其他合资车型,尤其是日系车还存在一定的差距。
典型投诉案例
车主唐先生投诉表示:东风标致408固特异轮胎开裂,以前看论坛发现轮胎投诉很多问题,没想到自己的轮胎行驶一个多月也发现开裂,去4s店拍照上传固特异轮胎厂家鉴定,今天4S店打电话说人为碰裂,真是无语了,从未碰过轮胎,希望标致厂家能还车主一个公道。
车主高先生投诉表示:汽车两个月出现过三次,连续打两次火打不着,第三次的才能打着火。2017年8月7号出现两次打不着火现象,然后联系4s店,让我过去检测,中午过去检测说发动机没故障,说传感器可能有问题,我说这个能检测出来吗,他说这个是检测不出来的,然后他进去找售后领导,他们出来各种借口说检测不出来不能换,我们要看到问题才能换。这是上次投诉的内容,投诉过后厂家也没有联系我,4s店也没有联系我,2017年8月17号晚上又出现两次打火打不着,标致的车以后谁敢买。
车主爨先生投诉表示:我的车已经买了五年多了,今年夏天因为空调制冷问题在邢台4S店进行维修,需要换一个蒸发箱,但因为当前没有配件我把车开回了当地,由当地的维修厂给我更换,但是工作台拆开发现了水箱上一个不属于车上的异物,由于时间长了,把水箱都咯变形了,当时在场好多人,说什么的都是,车买了好几年了也不知道该往哪里反应!我很气愤,假如不是空调问题打开这里,可能我永远都不知道,我就想讨个说法。
车主孙先生投诉表示:发现发动机启动机后出现哒哒哒响的声音,去4S检查后说是顶杯异响,4S店给换了16个顶杯,没开几天发动机又出现跟之前一样哒哒哒响,现在4S技术员说哒哒哒声音是正常,就这样了也没有给解决的方案。
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