汽车消费投诉“六大热点”曝光

晚报讯 昨日上午，青岛市工商局召开了全市2017年度汽车消费投诉热点问题和流通领域汽车配件质量抽检通报会，根据青岛市政务热线“12345”和青岛市工商局“青岛红盾鹰眼监测信息系统”有关汽车消费投诉和舆情，共有6个热点问题：一是商家违背消费者意愿搭售商品；二是商家提供的汽车配置以次充好；三是商家夸大宣传误导消费者；四是商家以格式合同加重消费者责任；五是商家拒绝承担消费者权益保护法规定的举证倒置责任；六是商家不履行三包责任和义务。2017年度汽车配件质量抽检情况，总体合格率为77.4%，会上对抽检不合格的汽车刹车片情况进行了通报。（青岛晚报／掌上青岛／青网 记者 王伟）

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