315发 [2017] 123047953号 移动版
销售人员全程服务以通知的方式,不跟客户详细说明情况,整个买车过程让人很不愉快,对东风本田失去信任。
投诉人:何生
投诉对象:深圳东本车友汽车有限公司
情况描述:
(以下为投诉人何生描述情况)
2017年7月份听信销售人员立马能拿到车的情况下,签订了未标注交车日期和退款说明的格式合同,交了5000元定金。销售人员全程服务以通知的方式,不跟客户详细说明情况,在交车颜色、交车时间临时牌照出现问题只是一味辩解,代办牌照时间上信口胡诌,销售和经理说法不一致,让客户求着帮忙解决问题。整个买车过程让人很不愉快,对东风本田失去信任。
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