省质监局通报2017年投诉举报情况

湖南日报3月18日讯（记者邹靖方通讯员王诚）3月16日，省质监局通报了2017年全省12365投诉举报情况。通过处置投诉举报，为企业和消费者挽回经济损失1380余万元。

据了解，2017年全省质监系统12365投诉举报中心受理质量申诉16333起，其中受理产品质量举报投诉2103起，已处置2058件，处置率98％；受理企业和消费者有关产品质量和质监业务咨询14230起，回复率100％。

主要涉及热点产品和领域有特种设备、民生计量、汽车及配件、建材、烟花爆竹、家用电器、能源产品、儿童玩具等8类。其中，特种设备类投诉举报案件1440宗，占总投诉举报量的68.4%。

2017年，全省质监系统查办案件2516件，涉案货值5965万元，移送公安机关案件20件，案件信息公开2122件。与去年相比，查办案件数量增长32%。

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