女子花3000元买5套化妆品只有2套是真的

生活报讯(记者陈明菲)“6·18年中大促”已在多家电商平台拉开帷幕，对此，省消协公布了正品劣品混着卖、优惠暗藏“捆绑销售”、交易协议隐藏霸王条款等网购三大陷阱，提醒消费者要当心。

哈市的王女士上网买了5套化妆品，消费2940元，价格比平时便宜近一半。使用后，王女士感觉不太对，拿去专柜鉴定被告知是假的，而剩下的4套2套是正品，3套是仿品。王女士联系商家退货并要求赔偿，可商家不同意，并否认卖假货。王女士想投诉，却在收集证据时犯了难。

哈市的吴先生在网上相中一款品牌锅具，付款时却被告知这是特价款，需要搭配300元以上的产品才能购买。于是，吴先生又花339元购买了一个炒锅。可是货到时，锅具却没有邮来。客服称缺货，需要再等半个月。

哈市的孙女士上网花599元购买一部特价智能手机，结果发现手机运行得很慢，不知何时被安装上很多软件，而且根本卸载不了，流量消耗得特别快。孙女士想退货，可商家表示孙女士在下单时，已经同意了商家发出的只修不退不换的“温馨提示”。

省消协提醒，消费者网购时注意保留相关交易记录和证据，一旦有需要可依法维权。另外，在选购商品时要和商家约定发货时间，商家不得强制设定搭售或捆绑销售等条件，否则消费者可以拒绝或投诉。同时，遇到“售出后概不退换”“只换不退”等霸王条款，遭遇类似纠纷，消费者可向12315投诉，也可通过诉讼确认合同条款无效。

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