沪出租车11月投诉排行出炉 万车次投诉为1.01件

市交通委公布本市出租汽车行业去年11月份投诉榜，2017年11月，出租汽车行业信访、热线投诉共4784件。根据本市出租汽车企业万车次投诉率排名，五大骨干企业中银建投诉率最高。友联金叶、捷达、闵行江南、上海永连车队等12家企业（单位）表现不佳，位列所属板块最末。 　

　

2017年11月，出租汽车行业信访、热线投诉共4784件，根据本市出租汽车平均营运车次数，出租汽车企业每万车次投诉为1.01件。全市共有56家出租汽车企业万车次投诉超过行业平均水平，其中有16家出租企业万车次投诉超过2件。 　　

五大骨干企业车均投诉排名中，上海银建出租汽车有限公司排名最高。在蓝色联盟所代表的中型出租汽车企业联盟，法兰红为代表的小型出租汽车企业联盟中，友联金叶和捷达投诉率分别排在最高。郊区区域内运营的出租汽车企业中，闵行江南最差，出租汽车个体工商户委托管理单位中，上海永连车队最差。

经核实，2017年11月没有投诉超过5次的车辆。

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