西安出租车司机拒载态度差网友投诉获重视
315发 [2018] 080553596号 移动版
近期，一位西安的网友通过人民网《地方领导留言板》反映，在西安北客站打车，因为目的地太近司机不但不愿意载客还讲脏话，损害了西安的形象。
针对网友反映的问题，西安市交通局回复称，针对该车司机在本次营运中不规范服务的行为，对其进行了处罚。市行业管理部门要求该公司加强车队内部管理。同时，加强司乘人员培训教育力度，提升服务意识，为市民出行提供一个舒适、便捷的乘车环境。
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【网民留言】
走过很多城市，印象最深刻的是西安。来西安北客站打车上去后，因目的地太近，司机一脸不耐烦说滚下去。这就是西安形象？车牌号陕AU95xx。
答复意见：
网民朋友：你好！针对你反映的问题，市行业主管部门经过调查，该车为西安万里出租汽车公司所属车辆，你反映的情况属实。陕AU95xx出租车，于2018年4月10日晚23:25分在北客站地下出口处准备返程等候红绿灯时，遇到两位乘客直接拉车门上车，由于司机害怕违章处罚，告知乘客这个地方拉不成要求乘客下车，且态度不好，造成乘客投诉。针对该车司机在本次营运中不规范服务的行为，对其进行了处罚，一是对其进行批评教育；二是要求写出书面检查；三是依据公司相关管理规定，对其处200元罚款。我市行业管理部门要求该公司加强车队内部管理，以此为鉴、举一反三，进一步规范运营管理。同时，加强司乘人员培训教育力度，提升服务意识，为市民出行提供一个舒适、便捷的乘车环境。 处理结果已电话告知了你，你对处理结果满意，并表示理解。
【网民留言】
尊敬的市长，你好。我想问一下公租房下次什么时候摇号。将建在什么地方？
答复意见：
你反映的问题经了解，你为山西户籍，经申请审核已经取得公租房资格。按照我市租赁型保障房摇号分配程序，租赁型保障房项目推出时，将通过区住房保障中心、街道办事处、社区下发报名通知，公布房源名称、位置、户型、租金标准等；取得租赁型保障房资格的家庭，如果你保障资格仍然有效，且符合报名条件，可根据自身情况报名；在公证机关、媒体、申请人代表的监督下，以公开摇号方式进行分配。 目前，市房管局正在制定2018年西安市拟分配租赁型保障房项目及拟分配时间表，相关信息确定后将通过西安市住房保障和房屋管理局政务网和“西安房管”微信公众号进行公布。 工作人员已通过电话向你讲解了我市租赁型保障房摇号分配程序，告知2018年西安市拟分配租赁型保障房项目查询方式，并请咨询人关注相关信息。
【网民留言】
西安高新西部大道创汇社区比亚迪北门，拉人三轮摩托车乱停乱放，卖早餐占路非法经营特别严重！给我司物流车辆出行带来严重阻挠与不便。交警 城管部门不作为，打叉边球，曾多次上报！无人处理至今。
答复意见：
针对你反映的情况，交警长安大队分别于2018年4月19日15时00分、19时10分、4月20日8时40分安排辖区中队民警30余人次前往比亚迪厂区附近道路进行治理，共查扣三轮车3辆。目前，交警长安大队已调配警力加强了对比亚迪厂区附近道路巡逻治理力度，保障道路畅通，交通秩序良好。
【网民留言】
我家住西安市辛家庙重光路，重型机械研究所小区。我小区7号楼东侧有一辆无牌照面包车长期停放，无人处理。 一是该车前后均无牌照，疑似盗抢车辆，二是占用消防通道，危害消防安全， 三是天气渐热，长期无人管理，有车辆自燃的可能性。 曾联系辛家庙派出所，派出所回复说通知小区物业想办法。此事已过去，近半年，未见任何效果。 请政府有关职能部门前来处理此事。
答复意见：
针对你反映的问题，未央区辛家庙街办工作人员赴现场后，立即设法与该无牌照车辆车主联系，由于联系不到车主，已张贴通告，要求车主15日前将车辆挪走，否则将视为无主车辆予以拖走处理。通告贴出后，并未有人挪走该车辆，4月17日，社区干部、物业工作人员配合交警、片警已将车辆挪至小区围墙边，远离居民楼、公共休息区及主干道。下一步，未央区政府将继续与交警部门配合积极与车主取得联系，同时督促社区红袖标继续做好每日巡查，保证消除安全隐患。
【网民留言】
西安启动了常态化限行政策，我支持并赞同，但我老家在外地，每周五要从西安回老家看望家人，我车尾号是5，周五限行，下班后必须要等到20点之后才能回家，及其不方便，建议领导考虑变更一下车牌号，位数不是5就行。
答复意见：
网民朋友：你好！ 一、目前我市限行规定 每日限行两个车牌（含临时）尾号（若尾号为英文字母的，以车牌最后一位数字为准）的机动车，星期一限行1和6，星期二限行2和7、星期三限行3和8、星期四限行4和9、星期五限行5和0。二、按星期规律进行尾号限行的优、缺点 优点是便于群众记忆，方便市民调整出行时间，同时解决了按公历日期规律限行可能造成大月31日同次月1日连续限行1和6的问题。 缺点是按星期规律限行的模式较为固定，特别给周一（限行1和6）、周五（5和0）外出办事的群众带来不便。 结合去年冬季应急响应期间的限行措施及此次意见征求情况，大多数群众支持按星期规律进行尾号限行；但是无论哪一种限行号牌的安排,都不能做到完全公平，只能做到基本公平，满足绝大多数人的权益。此外，公安交管部门将对群众（夫妻间）车辆有调整尾号需求的，开辟绿色通道、加快号牌办理速度。 目前我市机动车保有量已逼近300万辆，根据环保部门的统计数据，机动车尾气排放是造成空气污染原因之一。我市空气质量指数AQI是取自全市各区、县监测站的平均值，所以机动车限行不是某一区域、某一时间的事，必须联防、联动、联控才能取得效果，如果限行时间仅在早晚，随着空气的流动和污染物的扩散，不能有效缓解空气污染恶化进程，更不能促使我市整体环境空气质量迅速好转，治污减霾的各项措施效果也将大打折扣。只有形成“一盘棋”的管理格局，才能使我市环境空气质量在重污染的情况下得到有效控制和好转。为了我们的环境空气质量良好和广大群众的身体健康，希望广大市民朋友做绿色出行的践行者和传播者，从我做起，从现在做起，尽量选择步行、骑自行车、乘坐公交车或地铁等方式出行。积极宣传低碳出行、绿色生活理念，普及健康环保的出行方式，为改善环境空气质量，共建品质西安，尽一份责任。
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