投诉快递员遭殴打怎么回事？具体情况如何？要赔多少钱？
315发 [2018] 082454078号 移动版
站长之家(Chinaz.com)注：由于网购的人越来越多，有时候快递员一时忙不过来，会选择先把快递签收而后派送的方式。但这样做也经常会导致收件人与快递员之间的纠纷。
去年 6 月，北京一女子就因快件签收问题与快递员产生了纠纷，因快递未收到却被显示“已签收”，她向申通快递投诉了快递员王某。却没想到就因为这个投诉，让她招来了“血光之灾”。昨天下午，朝阳法院开庭审理了此案。
那么，这个案件具体是怎么回事呢?女子为什么投诉快递员，而快递员为何下如此重手，用石块砸伤女子呢?当事人张静(化名)称，当时她因为自己未设定代收点也未签收快递的情况下，发现物流状态显示“已签收，签收人是代收点家人本人”。于是就向申通快递投诉了快递员王某，却没想到对方竟然拿着石头入室殴打她，造成她多处受伤并附带脑外伤后神经功能症性反应。因此，她申通快递、王某诉至法院，要求对方公开赔礼道歉，并赔偿各项损失 76 万余元。
对于入室伤人的原因，快递员王某则称，给张静派件当天快递比较多，而公司规定是 2 点前必须签收。所以他提前给张静打了电话，说他自己先把快递签收了，晚点再送过去。但张静一直没接电话，于是他就发短信通知。谁知后来，竟然接到了她的投诉。“我就是想让她撤个诉，毕竟客服也处理了，不能无缘无故让客服被罚 200 元，结果她说要投诉到底。”王某称，自己当时一怒之下就拿着石头上门找她理论，希望她能撤销投诉，结果却遭到对方的言语侮辱，于是双方便动起了手。
王某说：“我带着石头是防身的，平时我就把石头放在车上，这次拿在身上了。我把她按到床上，她咬我我才砸她的。”
庭审结束后，张静展示了这块王某用来“防身”的石头。石头只有巴掌大小，有一个明显尖端，上面隐约还能看到血迹。张静说，石头虽然不大，但很重，导致伤口不长却很深，“当时至少砸了有十下，感觉他下了死手”。由于各方均接受庭后调解，案件宣布休庭。
