中秋三天假 合肥电子产品质量投诉最多

　　中安在线、中安新闻客户端讯 记者获悉，在刚刚过去的中秋小长假里，合肥市工商局12315消费者投诉举报中心共接听消费者热线560件，电子类产品质量、预付卡服务仍然是投诉的重点区域。

　　一、商品质量类问题

　　商品质量类问题投诉举报咨询前三名依次为电子类产品、食品及衣服鞋帽。

　　1.手机电脑等电子类产品。共计接听来电20件。主要反映购买到的手机为翻新机；电脑性能配置与销售清单以及销售员介绍的不符，存在诱导消费现象。

　　2.食品质量。共计接听来电13件，主要反映在超市购买到过期变质食品。

　　3.衣服鞋帽等商品。共计接听来电9件，多为衣服尺码不符合标准、掉色，鞋子磨损等问题。

　　二、服务质量问题

　　服务质量类投诉举报咨询前三名依次为预付卡、网络通讯及酒店住宿。

　　1.预付卡服务。共计接听来电15件。主要集中在健身、美容美发沐浴、休闲娱乐服务等领域，反映商家以关门、更换门头和负责人、节假日期间等理由拒绝用卡消费，或者需要再次充值激活后才能消费等问题。

　　2.网络通讯服务。共计接听来电13件，主要问题为流量计费有异议，某些优惠套餐业务只针对新用户、无法更改下行套餐等。

　　3.酒店住宿服务。共计接听来电9件，主要问题为网络平台预定酒店要求变更遭拒绝，酒店实际入住环境与网站宣传不符等。

　　随着国庆节的临近，旅游高峰即将到来。工商部门提醒广大消费者，节假日外出旅行选择旅行社时，要仔细查看旅行社相关资质是否齐全；要理性面对低价团，避免出现不必要的纠纷；在线订房时，最好再与所预订的酒店电话确认是否预订成功。如遇合法权益受到侵害等情况，请保留好相关消费凭证，及时向有关部门进行投诉维权。(通讯员 华传玺 实习生 许丽娟 记者 苏艺)

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