治理故障共享单车，香洲有新招

 
　　共享单车被上“私锁”、损坏等情况都可上报。
　　信息时报见习记者 温小雷 摄
　　可在“珠海城市管家”公众号点击“我要投诉”进入报障页面。  
 

□信息时报见习记者 温小雷

记者 周舒婷

自从珠海叫停共享单车过量投放以来，乱堆积的情况已经得到改善。但是，市民也经常发现街头停放着许多故障的共享单车，它们或座位松了、车头歪了甚至刹车不灵等。如何治理这些故障单车？记者10月7日从数字城管了解到，对于香洲区内的“故障”共享单车，将依托“珠海城市管家”平台，开展“营救”行动。市民若发现故障共享单车即可通过平台上传信息，相关部门对积极参与的市民们还会给予鼓励。

信息上传公众号即可报障

据了解，本次行动在香洲区共享单车管理办总结巩卫迎检工作的基础上，参照《关于加强香洲区共享单车管理的合作协议》，依托“珠海城市管家”这一平台进行实施。若市民发现故障的共享单车，只要依步骤上传，就可以将相关信息生成数字城管案件。首先，市民可微信关注“珠海城市管家”进入服务号并允许使用位置；其次进入城市管家依次点击“我要投诉”、“投诉建议”，最后按提示填写内容并提交即可。

市民文小姐告诉记者，她在一小区楼下发现两辆共享单车被上私锁，于是拍照上传到该平台，案件也很快得到了受理，她觉得十分方便。记者在该平台上看到，市民在提供线索时，需要依次填写“案发地址”、“添加附件”、“内容”这些信息。

相关部门建议，市民在填写地址时或存在误差，应尽可能手动填写具体详细的位置，比如周围有什么大型的标志物等。同时建议提供两张照片：一张为现场位置，一张为单车故障细节图。市民可在“内容处”详细描述故障车损坏情况，如：ofo单车坐垫损坏，或摩拜单车轮胎损坏等。若想了解反映案件的处理情况，可以在“处理情况查询”处了解。

企业不配合将扣单车配额

据悉，为了提高市民参与的积极性，香洲区共享单车管理办将从即日起至12月31日期间，开展三期评选活动，对积极参与的市民给予鼓励。其中，每月里在“珠海城市管家”平台反映故障共享单车案件超过四宗，且排名前八的市民可获得现金奖励——每月第一名可获得200元奖金，第二、三名可获150元，第四至八名可获100元。

对于市民反映的故障案件，若企业不配合将影响单车配额。案件生成后，相关部门将第一时间通知单车企业，并要求其按时限、按标准处理。各共享单车企业接到数字城管案件后，要按照结案期限、结案标准及时处理。若单车企业不处理，香洲区共享单车管理办将对数字城管案件的办理效能进行考核，并依据《香洲区共享单车配额管理办法》对单车配额进行调整，如逾期结案的每宗将扣减50台配额，未结案的每宗扣减100台配额。

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