【换车成功】路虎4S店承认质量问题，客户换车并获赔偿

[车友头条-车友号-车界江湖]  昨日，我们报道了路虎上海总部遭几十名揽胜运动P400E车主维权讨说法一事，车主们投诉该车电气系统存在严重质量问题，可能会出现行驶中突然抱死驻车、动力缺失、无法充电等，厂家和4S店进行多次维修依然无法解决。因此，参与维权的路虎车主提出“退车”诉求，还要求路虎厂家对中国所有该款车型的车主进行公开道歉，并赔偿相关费用及损失。

有车友向汽车行业关注报料，因2018款路虎揽胜运动版P400E插电式混合动力车存在质量问题，已有路虎4S店向车主提供换车的解决方案，更换为揽胜运动燃油版，并补偿相关费用。

据了解，该名车主三个月前在大连某路虎4S店购买了一台2018款路虎揽胜运动版P400E汽车，因频繁的故障问题屡修不好，对该车已经失去了信心，于是向4S店提出退换车的要求。

从4S店对该事件处理情况说明来看，4S店承认该车本身存在质量问题，无条件为客户申请调车，车辆更换为揽胜运动燃油车型，并返还客户购置税及违约金7万多元。

一般作为消费者维权不易，对于存在质量问题的车，4S店愿意为车主提供退换车解决方案，已经算是比较好的局面。但在这背后，还有其他全国各地多名购买揽胜运动P400E的车主，路虎作为一个负责任的品牌生产商，理应主动提出解决方案安抚车主，而不是避而不谈不给任何说法，不然也不会出现上海总部维权一幕闹得满城风雨。希望品牌方能够正视问题，履行承诺，切实给出解决方案，给每一位车主合理有效的说法。（文/车友号 车界江湖）

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