油烟机质量问题频频被曝 不排烟如何是好？(3)
315发 [2018] 111856881号 移动版
在经过大量售后调查后发现，抽油烟机出现类似于无法正常排烟等状况时，有很大的概率是因为售后安装人员的不作为而导致的。
就从目前各大品牌的售后安装市场来看，整体状况并没有一个严格的统一标准，，各个厂商都并不相同，同时售后安装人员的技术培训和安装人员的管理也十分松散。
很多用户反映安装人员在安装过程存在向用户推销各种安装配件的行为，而且配件价格比市场上同类配件的价格要高出很多，甚至还有安装人员私自加价的情况出现。如果用户拒绝使用，安装人员就很有可能会在安装过程中敷衍了事。
同时由于每一个用户的住房设计和烟道设计各不相同，安装人员在实际安装时，没有因地制宜，在尚未了结房屋实际环境时就贸然安装，也是导致抽油烟机在使用时无法正常排烟的重要原因之一。
而以上两种情况的出现，从消费者自身的角度来说是很难解决的，像抽油烟机这一类的大型家电，消费者本身是无法进行安装的，完全依靠商家给提供的售后安装提供帮助。
所以在收到购买的商品时，首先要详细检查商品的外部包装是否完整，然后就是商品是否有明显的破损，或者是有使用过的痕迹，避免收到退换过的商品。
另外在安装过程前，最好向物业咨询自家烟道的实际情况后，再进行安装。并在安装过程中，应该在现场进行监督，避免安装人员安装时不认真。同时在安装完毕后，应该当着售后安装的面，实际测试一下，如果有问题就及时解决。
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